Есть такое модное направление в психологическом и бизнес-консультировании, называется Коучинг. Оно интересно тем, что когда за консультацией по вопросу решения каких-то сложных проблем, к тебе обращается клиент, задача коуча ограничивается задаванием ему вопросов. И человек сам, обращаясь к собственному опыту и знаниям, отвечая на эти вопросы, находит решение проблемы.
Направление это очень перспективно, потому что позволяет не навязывать клиенту свою точку зрения, а предлагает ему опереться на собственные ресурсы. Коуч, направленными вопросами, просто помогает выйти из тупиковых моментов, в которых застрял человек, но клиент полностью ответственен за принятие решения. Что с одной стороны стимулирует /клиента/ на осознанный подход к собственной жизни, а с другой – гарантирует успех, потому как предложенные выходы из ситуации полностью соответствуют его личным убеждениям и установкам (ведь решение проблемы родилось именно в его голове), а соответственно не вызовут внутреннего сопротивления в момент реализации.
Опять же коучинг идеальная бизнес-модель для самого коуча: тебе не могут предъявить рекламацию, оформить “возврат услуги”, обвинить в неквалификации или слабом знании предмета. Ты его и знать-то не должен. Пришедший к тебе профессионал в сто раз лучше разбирается в проблеме. И только в его голове может возникнуть самый оптимальный способ её решения. Клиенту лишь надо помочь избавиться от эмоциональных компонентов, мешающих трезво и беспристрастно взглянуть на ситуацию.
Получается, что и с точки зрения эффективности решения проблемы, и с точки зрения невозможности перенести ответственность и обвинить коуча в провале – просто идеальный метод.
Comments